No se aceptan devoluciones de aquellos productos que, luego de su entrega, han sido rechazados por el cliente por desistimiento de compra.
El plazo máximo de atención del servicio técnico será de 30 días calendarios.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
En caso el producto tenga un daño o presente falla en el funcionamiento, puedes comunicarte directamente al área de atención al cliente vía correo electrónico CASAVELIDECORS@GMAIL.COM, donde deberá anexar foto del daño, contrato de venta, asi como una breve explicación del daño a reparar según sea el caso, luego de recibido el correo, se le contactara para coordinar la visita de uno de nuestros especialistas y se pueda determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos
El plazo máximo de atención del servicio técnico será de 30 días calendarios, se para coordinar la visita de uno de nuestros especialistas y se pueda determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos